Apotheke - Blog

Medikamente verlangen oft eine Erklärung und Beratung im besonderen Ausmaß, da es sich um Waren besonderer Art handelt. Sie dürfen nur in Apotheken und nur vom pharmazeutischen Personal verkauft werden. Dieses Personal berät nicht nur Ärzte und Kunden in allen Arzneimittelfragen, sondern führt auch pharmazeutische Tätigkeiten (wie Prüfung und Abgabe von Medikamenten, Entwicklung und Herstellung von Arzneimitteln) aus. Zum pharmazeutischen Personal gehören:

• Apotheker
• Apothekerassistenten
• Pharmazeutisch-technische Assistenten (PTA)
• Pharmazie-Ingenieure
• Pharmazeutische Assistenten

In einer Apotheke arbeitet allerdings auch nichtpharmazeutisches Personal, welches das pharmazeutische Personal in allen Tätigkeiten unterstützt. Zum nichtpharmazeutischen Personal gehören:

• Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA)
• Apothekenhelfer
• Apothekenfacharbeiter

Wir wollen Ihnen hier nun die Aufgabenfelder der drei wichtigsten Apothekerberufe erläutern.

Aufgaben des Apothekers/ der Apothekerin

Nur wenn eine Apothekerin bzw. ein Apotheker anwesend ist, darf eine Apotheke geöffnet sein. Dies kann entweder als Selbständige Apothekerin bzw. Selbständiger Apotheker, oder als Angestellte Apothekerin bzw. Angestellter Apotheker in einer öffentlichen Apotheke sein.

• Der Apotheker bzw. die Apothekerin trägt die volle Verantwortung in der Apotheke.
• Die Hauptaufgabe liegt im Verkauf und in der Beratung von Kunden und Patienten, über beispielsweise die richtige Anwendung und Aufbewahrung der verordneten Arzneimittel.
• Zudem sammelt der Apotheker bzw. die Apothekerin Informationen über Beanstandungen bei Arzneimitteln, insbesondere Qualitäts- und Verpackungsmängel, Arzneimittelrisiken und Nebenwirkungen sowie Wechselwirkungen mit anderen Präparaten.
• Ist Ansprechpartner für Ärzte, wenn es um Fragen aus dem Bereich Arzneimittel geht (z. B. welche Zusätze in einem Medikament enthalten sind).
• Die Apothekerin bzw. der Apotheker ist auch für die Einhaltung arzneimittelrechtlicher Bestimmungen verantwortlich.
• Außerdem tragen Apotheker die Verantwortung für die regelmäßige Kontrolle der Arzneimittel sowie der korrekten Herstellung von Rezepturen.
• Ist zudem für die ordnungsgemäße Versorgung der Bevölkerung mit Medikamenten zuständig und gewährleistet, durch die Notdienstbereitschaft, diese Versorgung rund um die Uhr.
• Der Apotheker bzw. die Apothekerin ist auch für die Ausbildung der PTA und der PKA in der Apotheke zuständig.

Aufgaben der Pharmazeutisch-technischen Assistentin

Eine Pharmazeutisch-technische Assistentin, kurz PTA, arbeitet immer unter Aufsicht des Apothekers.

• Sie unterstützt den Apotheker bzw. die Apothekerin vor allem bei der Abgabe von Arzneimitteln.
• Außerdem berät die PTA Kunden über rezeptfreie Medikamente, Verbandstoffe, diätetische Lebensmittel oder Krankenpflegeartikel. Auch bei Fragen zur Ernährung und Hautpflege kann Ihnen die PTA helfen.
• Die Pharmazeutisch-technische Assistentin hilft zudem beim Anpassen von Sanitätsartikeln wie Stützstrümpfen oder Inkontinenzartikeln, aber auch beim Blutdruckmessen.
• Sie fertigt im Apothekenlabor individuell für Patienten u. a. Salben, Arzneilösungen sowie Teemischungen an.
• Zusätzlich prüft die PTA Substanzen nach dem Arzneibuch auf Identität und Qualität, sowie die Ausgangsstoffe, welche für die Zubereitung von Arzneimitteln benötigt werden.

Aufgaben der Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte

Eine Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte, kurz PKA, ist für die Organisation in der Apotheke zuständig. Sie darf keine Arzneimittel an Kunden abgeben.

• Die PKA pflegt, sortiert, kontrolliert (Preise und Verfallsdaten von Medikamenten), ergänzt das Warensortiment und bestellt fehlende Arzneimittel per Computer.
• Außerdem erledigt sie per Computer den Schriftverkehr, die Abrechnungen mit dem pharmazeutischen Großhandel sowie den Rezeptabrechnungsstellen und schreibt Rechnungen.
• Sie berät zusätzlich Kunden über nicht apothekenpflichtige Produkte, wie Kosmetikartikel, Babynahrung, Kräutertees, Verbandsstoffe oder Pflanzenschutzmittel.
• Auch die Dekoration des Apotheken-Schaufensters und die optimale Präsentation der Waren, gehören zu ihren Aufgaben.
• Zudem ist sie für die ordnungsgemäße Lagerung der Medikamente verantwortlich.

Allerdings findet man pharmazeutisches und nichtpharmazeutisches Personal nicht nur in öffentlichen Apotheken, sondern auch in Pharmalabors, pharmazeutischen Großhandel, Drogeriemärkten, in der Pharmaproduktion oder in Krankenhausapotheken.